be44-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") be44 প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত আমাদের অঙ্গীকার ও পদ্ধতি বিশদভাবে বর্ণনা করে। be44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার — আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

be44 প্ল্যাটফর্মে আপনার নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিষেবা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
• আর্থিক তথ্য — আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পর্কিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমতুল্য)
• গ্রাহক সেবায় প্রেরিত বার্তা বা অভিযোগ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন be44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত লগ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

be44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সকল কার্যক্রম সম্পাদন করা।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বয়স যাচাইয়ের (২১+) জন্য পরিচয় নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের সমাধান করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, সাইবার হুমকি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করে সহায়তা প্রদান।
• যোগাযোগ: নীতি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।

be44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এসব অংশীদার কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাবেন এবং তারা be44-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

যদি আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হয়, তাহলে be44 আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করতে পারে।

৩.৩ প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম সন্দেহ হলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এটি সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার স্বার্থে।

be44 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা সহজ করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এতে ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।

অধিকাংশ ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

be44 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য দেখতে পারবেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।

৫.১ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষণ করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। আইনগতভাবে প্রয়োজন না হলে অতিরিক্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

be44 বিশ্বাস করে ব্যবহারকারীদের নিজেদের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং থেকে বিরত থাকার অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

be44 প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe বা অনুরূপ সংস্থার সাথে কাজ করে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। be44 তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

be44 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা দ্রুত সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

be44 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় সূচনা পাঠাব।
• আপডেট করা নীতিতে নতুন কার্যকর তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও be44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কিছু পরিষেবা প্রদানকারীর সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে be44 নিশ্চিত করে যে যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তর যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থার মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং তথ্যের নিরাপত্তা এই নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী বজায় থাকে।